Verkaufspolitik
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
INFORMATIONEN VOR VERTRAGSABSCHLUSS
Diese Website www.muskersclimbing.com ist Eigentum von MUSKERS CLIMBING SL mit CIF B05439609 und Steueradresse Plaza Anaitasuna nº1 5-a 20720, AZKOITIA (GUIPÚZCOA).
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen MUSKERS CLIMBING SL und dem Benutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, Gesetz 3/2014 vom 27. März , der den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember, zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung der digitalen Rechte, Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/ 679, Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels und Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Gesellschaft für Information und elektronischen Handel.
MUSKERS CLIMBING SL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung als angemessen zu ändern. Diese Änderungen können über ihre Websites in jeder gesetzlich zulässigen Form vorgenommen werden und sind während der Zeit ihrer Veröffentlichung im Internet und bis zu ihrer gültigen Änderung durch nachfolgende verbindlich. MUSKERS CLIMBING SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle dieser Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn es dies für angemessen hält, und sie rechtzeitig bekannt zu geben.
Der Zweck der Website besteht darin, alle Arten von Produkten und Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen.
Die Vertragsdauer ist unbeschadet des Widerrufsrechts an die Lieferung des Produkts gebunden.
Als Nutzer bzw. Auftraggeber erklären Sie ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklären Sie, dass Sie volljährig und handlungsfähig sind, um auf die Websites von MUSKERS CLIMBING SL zuzugreifen und über diese einen Vertrag abzuschließen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Um unsere Produkte zu kaufen, können Sie in den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops gehen.
Es ist eine wesentliche Voraussetzung, dass Sie sich als Benutzer der Website registrieren, um den Kauf online zu tätigen. Sie können auf der Website selbst auf den entsprechenden Abschnitt für die Registrierung zugreifen. In Übereinstimmung mit den geltenden und geltenden Datenschutzbestimmungen informiert MUSKERS CLIMBING SL die Benutzer darüber, dass die während des Registrierungsprozesses und des späteren Kaufs gesammelten personenbezogenen Daten in das Behandlungssystem von MUSKERS CLIMBING SL aufgenommen werden, um diese Aktionen zu verarbeiten von des Benutzers und die Verwaltung der daraus abgeleiteten Folgeaktionen.
Ihre Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, mit Ausnahme der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Wir informieren Sie, dass die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die korrekte Vertragserfüllung zwischen den Parteien und die Zustimmung ist.
Gemäß den durch die geltenden Datenschutzbestimmungen gewährten Rechten können Sie die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Behandlung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Einwilligung zur Behandlung der Gleiches gilt, indem Sie Ihre Anfrage an die oben genannte Adresse oder an die E-Mail-Adresse info@muskersclimbing.com richten. Sie können sich an die zuständige Kontrollbehörde wenden, um den Anspruch geltend zu machen, den Sie für angemessen halten.
Während des Kaufvorgangs müssen Sie sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich. Sie sind dafür verantwortlich, die Identität und das Passwort, die Sie bei der Registrierung als Kunde erhalten haben, vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und sie nicht an andere weiterzugeben. Sie können die registrierten Informationen jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In demselben Abschnitt haben Sie Zugriff auf eine Historie Ihrer Bestellungen, dies ist nur ein Beratungsabschnitt, aber seine Verwaltung ist erlaubt, wobei der Benutzer die Aufzeichnungen löschen kann, die er für nicht erforderlich hält.
Am Ende des Kaufvorgangs erhält der Kunde hierüber eine Bestätigung per E-Mail. Es ist wichtig, dass der Benutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich an MUSKERS CLIMBING SL unter der Kundendienst-Telefonnummer 615707650 oder per E-Mail an info@muskersclimbing.com.
Alle Inhalte der Website sind auf Spanisch, Baskisch und Englisch.
Der Kunde erhält nach Erhalt des Produkts an der angegebenen Lieferadresse eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.
ANGEBOT UND GÜLTIGKEIT
Im Falle eines Verkaufsprodukts wird es immer zusammen mit seinen wesentlichen Merkmalen, dem Angebotspreis und seiner Gültigkeit angegeben.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet MUSKERS CLIMBING SL Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, ihre Eigenschaften und Preise. MUSKERS CLIMBING SL behält sich jedoch das Recht vor, die über seine Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem einfach deren Inhalt geändert wird. Auf diese Weise unterliegen die auf der Website jederzeit angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, ohne vorherige Ankündigung und jederzeit den Zugriff auf die oben genannten Produkte einzustellen.
WESENTLICHE EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE
Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und ihre wesentlichen Merkmale, dies sind die vom Hersteller erhaltenen Informationen. Die auf dem Foto erkennbare Produktfarbe ist unverbindlich. Dasselbe ist in den Merkmalen gekennzeichnet.
GARANTIE
MUSKERS CLIMBING SL haftet für die Vertragswidrigkeit aller auf der Website angebotenen Produkte für einen Zeitraum von zwei Wochen ab Lieferung. MUSKERS CLIMBING SL bietet während des angegebenen Zeitraums einen Kundendienst an. Der Kunde kann sich an die Niederlassung von MUSKERS CLIMBING SL, an den Kundendienst, per E-Mail an info@muskersclimbing.com oder an die vom Anbieter selbst eingerichteten Stellen wenden. Im Zweifelsfall können Sie sich an die Kundendienst-Telefonnummer 615707650 oder per E-Mail an info@muskersclimbing.com wenden
PREISE
Alle Produkte geben den Verkaufspreis in Euro an und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Wenn eine andere Steuer anfällt, wird diese angegeben (IGIC oder IPSI).
LIEFER- UND TRANSPORTKOSTEN
MUSKERS CLIMBING SL liefert nur auf das spanische Festland. Die Transportkosten sind für Einkäufe über 60 € während der Kampagne, die wir zur Förderung des Online-Verkaufs aktiv haben, kostenlos. Wenn die Kampagne endet, werden wir diese Informationen aktualisieren, indem wir die üblichen Versandkosten anwenden.
Bei großvolumigen Produkten ist der Versand nicht kostenlos und der Benutzer sieht für jede Bestellung den genauen zu zahlenden Betrag, sobald er die Versandinformationen ausgefüllt hat. Der Kunde kann die Kosten vor dem Kauf einsehen.
ZAHLUNGSMETHODEN
Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung bezahlen, indem er eine der folgenden Methoden wählt. Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Wahl angeben:
• Kreditkarte VISA oder MASTERCARD
Alle Vorgänge, die die Übertragung von persönlichen oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung ausgeführt, einem Server, der auf der Standardsicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, reisen verschlüsselt durch das Netzwerk.
Ebenso werden die Daten Ihrer Kreditkarte direkt auf der Seite der Bank im POS (Bank Point of Sale Terminal) eingegeben und nicht auf einem Server von MUSKERS CLIMBING SL eingegeben oder registriert.
Beim Bezahlen mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte werden immer die folgenden Informationen abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA- oder MASTERCARD-Karte übereinstimmt .MASTERCARD, wodurch mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion geboten werden.
Diese Zahlungsart ist nur im Internet gültig.
Wenn der Betrag eines Kaufs in betrügerischer oder missbräuchlicher Weise unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann deren Inhaber die sofortige Löschung der Belastung verlangen. In einem solchen Fall werden die entsprechenden Belastungs- und Tilgungsbuchungen auf den Konten des Lieferanten und des Eigentümers schnellstmöglich vorgenommen.
Wenn der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt wurde und die Rückerstattungspflicht keine Folge der Ausübung des Widerrufs- oder Auflösungsrechts war und er daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Belastung verlangt hatte, ist dieser gegenüber MUSKERS CLIMBING verpflichtet SL den durch die Stornierung verursachten Schaden zu ersetzen.
AUSFÜHRUNG DER BESTELLUNG
MUSKERS CLIMBING SL verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von maximal 5-6 Tagen zu liefern, beginnend am Tag nach der Bestellung.
Die Verfügbarkeit der von MUSKERS CLIMBING SL angebotenen Produkte kann je nach Kundenwunsch variieren. Obwohl MUSKERS CLIMBING SL seinen Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann das vom Kunden gewünschte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig sein. Im Falle einer Nichtausführung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird MUSKERS CLIMBING SL den Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald ihm diese Situation bekannt wird. Die Frist dieser Mitteilung wird in keinem Fall die maximale Frist von 30 Tagen überschreiten. MUSKERS CLIMBING SL kann die doppelte Option geben: dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder von besserer Qualität zu liefern oder, außer aus berechtigten und nachweisbaren Gründen, von MUSKERS CLIMBING SL innerhalb derselben Frist die Beträge zu zahlen für die Bestellung bezahlt. storniert.
WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND ANSPRÜCHE
RÜCKTRITTSRECHT
Der Käufer hat eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch telefonische Mitteilung an MUSKERS CLIMBING SL erfolgen, indem Sie eine E-Mail an info@muskerscimbing.com senden, Ihren Brief an unsere Postanschrift Plaza Anaitasuna nº1 5-a 20720, AZKOITIA (Gipuzkoa ) oder entweder über das Widerrufsformular.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern ändert, werden die Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben oder ablaufen können, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Siehe Widerrufsformular.
RÜCKKEHR
Der Kunde muss das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal vierzehn Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Widerrufsrecht vom Vertrag formalisiert wurde, an die von MUSKERS CLIMBING SL angegebene Adresse zurücksenden oder liefern. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist zurücksendet.
Damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können, müssen Sie MUSKERS CLIMBING SL per E-Mail kontaktieren: info@muskerscimbing.com oder telefonisch unter 615707650.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
ZAHLUNGSRÜCKERSTATTUNG
Die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Beträge erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die der Kunde verwendet hat, sofern nicht anders vereinbart, und der Betrag der Rückzahlung versteht sich zuzüglich etwaiger Versandkosten.
MUSKERS CLIMBING SL kann die Rückerstattung verweigern, bis das Produkt erhalten wurde, der Grund für den Widerruf vorliegt oder bis der Kunde den Rücksendenachweis erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
RÜCKGABE DES DEFEKTEN PRODUKTS.
Für den Fall, dass das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die darauf zurückzuführenden Ursachen nicht auf den Kunden zurückzuführen sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzugeben, indem er MUSKERS CLIMBING SL den Grund für die Rücksendung auf beliebige Weise mitteilt in diesen Vertragsbedingungen vorgesehen und für den Kunden kostenlos. Diese Rücksendung aufgrund eines Mangels oder schlechten Zustands des Produkts gilt nicht als Rücktrittsrecht.
MUSKERS CLIMBING SL verpflichtet sich, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen und das Produkt gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen durch ein neues zu ersetzen.
Wenn der Kunde einen Anspruch geltend machen möchte, befindet sich die Niederlassung von MUSKERS CLIMBING SL an der Plaza Anaitasuna nº1 5-a, 20720 AZKOITIA (Gipuzkoa) oder per E-Mail an info@muskerscimbing.com
ZUSTÄNDIGKEIT
Ebenso behält sich MUSKERS CLIMBING SL das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die es für die missbräuchliche Nutzung seiner Website und seines Inhalts oder für die Verletzung dieser Bedingungen für angemessen hält.
Die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und anwendbaren Vorschriften auf spanischem Gebiet. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, wobei sie die diesbezüglichen Zuständigkeits- und Zuständigkeitsregeln einhalten. MUSKERS CLIMBING SL hat seinen Sitz in Gipuzkoa, Spanien.
